¡Hola empresas!

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“Tenemos herramientas que recogen todas las entradas (o post), las clasifican en función de si son positivas o negativas y generan un mapa con todas las menciones. Ante las opiniones, fundamentalmente las negativas, las empresas tienen distintas opciones: pueden actuar, de la forma que sea, o dejar los comentarios. La mejor opción depende de muchos factores (…) A veces, las empresas montan en cólera con los comentarios negativos, pero primero hay que examinar quién va a leer ese comentario y medir cuál será la influencia”.

Javier Celaya en Mi empresa vigila atentamente tu ‘blog’ (El País), sobre las opiniones que publican los bloggers sobre diversos productos.

Autor: Nicolás Píccoli

Periodista. Leo, aprendo y hago cosas en Internet. Llámeme Licenciado. Soy @sic

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