¡Hola empresas!

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“Tenemos herramientas que recogen todas las entradas (o post), las clasifican en función de si son positivas o negativas y generan un mapa con todas las menciones. Ante las opiniones, fundamentalmente las negativas, las empresas tienen distintas opciones: pueden actuar, de la forma que sea, o dejar los comentarios. La mejor opción depende de muchos factores (…) A veces, las empresas montan en cólera con los comentarios negativos, pero primero hay que examinar quién va a leer ese comentario y medir cuál será la influencia”.

Javier Celaya en Mi empresa vigila atentamente tu ‘blog’ (El País), sobre las opiniones que publican los bloggers sobre diversos productos.

Publicado por

Nicolás Píccoli

Periodista. Leo, aprendo y hago cosas en Internet. Llámeme Licenciado. Soy @sic

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