Breve historia sobre Social Media

Atención desprevenidos, conferencistas, recopiladores de datos, comunicadores, PRs, communitys managers, gerentes de productos, profesores y todos aquellos que tienen alguna vinculación con los medios sociales. Tal vez la siguiente presentación les puede resultar muy útil.

Se trata de una serie de slides que recopilan hechos o situaciones que ocurrieron en los medios digitales y afectaron a marcas y/o productos. De manera positiva o negativa, las reacciones que se detallan en la presentación son significativas para comprender las comunidades online. Algunos casos alteraron la manera de comunicar ante situaciones críticas (Dell), otras replantearon estrategias inverosímiles (WallMart), mostraron situaciones laborales desfavorables (Domino). Y sólo por nombrar los más resonantes.

Recomiendo ver las 43 capturas y tenerlas a mano. Cubre desde 2004 hasta la fecha. Vean (está en inglés):

El trabajo fue realizado por SMI.