Principio 90-9-1

Suena desalentador. Pasamos horas, creamos eternos posts y leemos infinidad de teorías sobre las comunidades online, pero al leer sobre la participación activa de los usuarios -según el siguiente principio- las expectativas decaen bastante.

El Principio 90-9-1 viene en sintonía con el “Participation Inequality” de Nielsen.

La idea es la siguiente:

• El 90% de los usuarios es “la audiencia”: tiende a leer u observar, pero no contribuyen activamente.

• El 9% de los usuarios son “editores”: a veces modifican o añaden contenido a un tema, pero rara vez crean contenido a partir de cero.

• El 1% de los usuarios son los “creadores”: estas personas son la conductores de un gran porcentaje de los nuevos contenidos de los sitios, los nuevos temas y su actividad.

Algunos datos para corroborar ese 1%:

• El 10% de los usuarios de Twitter escribe el 90% de los mensajes.

• Más del 50% de todas las ediciones de Wikipedia son hechas por sólo 7% de los usuarios … 524 personas.

• Sólo el 0,16% de todos los visitantes de YouTube sube videos, y el 0,2% de los visitantes suben fotos a Flickr.

Al leer este principio (más allá de la exactitud de los porcentajes) se me viene a la cabeza de cómo las redes sociales y las nuevas funciones de muchos sitios tienden a ofrecer como actividad el sólo click. Me refiero a que, por ejemplo, uno puede pasar horas en Facebook jugando, interactuando con aplicaciones de todo tipo, votar y tantas otras cosas; sin generar nada de contenido. Tal vez escribir algunas líneas, pero poco más. No lo digo como defecto, más como tendencia, tal vez. Pero es algo que se me acaba de ocurrir, cuando lo elabore un poco más les cuento